1. Základní ustanovení

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) je:

Veronika Šubrt Kopřivová

IČ: 24480797

se sídlem: Šardice 776, 696 13

kontaktní adresa: Dlouhá 961/80, 691 72, Klobouky u Brna

e-mail: veruflame@gmail.com

telefon: +420 608 415 834

(dále jen „správce“)

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Odkud osobní údaje získávám

Osobní údaje získávám přímo od vás, zejména když:

• provedete objednávku v e-shopu,
• kontaktujete mě e-mailem, telefonicky nebo přes sociální sítě,
• uplatníte reklamaci nebo odstoupení od smlouvy.

3. Jaké osobní údaje zpracovávám

Zpracovávám pouze údaje, které potřebuji pro konkrétní účel, nejčastěji:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu a telefonní číslo,
• údaje o objednávce a platbě,
• IČO a DIČ, pokud nakupujete jako podnikatel,
• údaje z naší vzájemné komunikace.

4. Účely a právní důvody zpracování

4.1. Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy

Osobní údaje zpracovávám za účelem přijetí, zpracování a doručení objednávky, komunikace s vámi a vystavení dokladů. Právním důvodem je plnění smlouvy. Bez poskytnutí těchto údajů není možné objednávku vyřídit.

4.2. Plnění zákonných povinností

Některé údaje zpracovávám, protože mi to ukládají právní předpisy (zejména účetní a daňové povinnosti). Právním důvodem je splnění právní povinnosti.

4.3. Reklamace, odstoupení od smlouvy a ochrana práv

Osobní údaje zpracovávám i při vyřizování reklamací, odstoupení od smlouvy a případné obraně právních nároků. Právním důvodem je plnění smlouvy, splnění právní povinnosti a oprávněný zájem na ochraně mých práv.

4.4. Komunikace se zákazníky a zájemci

Pokud mě kontaktujete e-mailem, telefonicky nebo přes sociální sítě, zpracovávám údaje, které mi sami poskytnete, abych vám mohla odpovědět. Právním důvodem je oprávněný zájem na vyřízení vašeho dotazu.

5. Automatizované rozhodování

Neprovádím automatizované individuální rozhodování ani profilování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by pro vás mělo právní účinky nebo vás obdobně významně ovlivňovalo.

6. Cookies

Web používá pouze technické cookies nezbytné pro správné fungování e-shopu (např. obsah nákupního košíku, přihlášení do zákaznického účtu). V současné době nepoužívám analytické ani marketingové cookies (např. Google Analytics) ani newsletterové nástroje.

Používání cookies můžete kdykoliv omezit nebo zakázat v nastavení svého internetového prohlížeče, případně je i zpětně smazat. Mějte prosím na paměti, že po zákazu technických cookies nemusí e-shop fungovat správně, např. nebude fungovat nákupní košík.

7. Doba uchování údajů

• Údaje z objednávky uchovávám po dobu trvání promlčecí lhůty pro uplatnění práv ze smlouvy (standardně 3 roky od splnění smlouvy, u reklamací po dobu záruční doby a přiměřenou dobu poté).
• Účetní a daňové doklady uchovávám po dobu stanovenou zákonem o účetnictví a daňovým řádem (obvykle 5, resp. 10 let).
• Po uplynutí příslušné doby osobní údaje vymažu nebo anonymizuji.

8. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny osobám a službám, které mi pomáhají provozovat e-shop a vyřídit objednávku, zejména:

• Shoptet, a.s. – provozovatel platformy e-shopu a hostingu,
• PPL CZ s.r.o. a Zásilkovna s.r.o. – doručování zásilek,
• poskytovatel platební brány Shoptet Pay – zpracování online plateb kartou,
• Československá obchodní banka, a.s. (ČSOB) – vedení bankovního účtu a zpracování plateb převodem,
• účetní nebo daňová osoba, pokud ji využívám,
• orgány veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy.

Osobní údaje předávám pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

9. Předávání osobních údajů mimo Evropskou unii

V současné době nepředávám osobní údaje do třetích zemí (mimo Evropskou unii). Pokud by se to v budoucnu změnilo (např. při využití zahraniční služby), doplním tuto informaci a zajistím předání v souladu s podmínkami GDPR.

10. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje chráním pomocí vhodných technických a organizačních opatření, aby nedošlo k jejich neoprávněnému přístupu, zneužití, ztrátě nebo poškození. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro splnění konkrétního účelu.

11. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:

• na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR),
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů (čl. 16 GDPR),
• na výmaz osobních údajů, jsou-li splněny podmínky (čl. 17 GDPR),
• na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
• na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
• vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR),
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na veruflame@gmail.com.

12. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů

Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7

web: www.uoou.cz

13. Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky nebo zaškrtnutím souhlasu ve formuláři potvrzujete, že jste se seznámil/a s těmito pravidly a v celém rozsahu je přijímáte.

Tato pravidla mohu upravit, zejména při změně používaných nástrojů nebo právních předpisů. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách.

Tato pravidla jsou účinná od: 5. 10. 2026